시험이 얼마 안남아서 공부하려고 책 보고 요약함. 데이터의 유형 정성적 데이터 : 저장, 검색, 분석에 많은 비용이 소모 되는 언어, 문자 형태의 데이터 (ex. 회사 매출이 증가함) 정량적 데이터 : 정형화된 데이터로 수치, 도형, 기호 등의 형태를 가진 데이터 (ex. 나이, 몸무게, 주가) 지식 경영의 핵심 이슈 [암묵지] 학습과 경험을 통해 개인에게 체화되어 있지만 겉으로 드러나지 않는 지식 (ex. 김장김치 담그기, 자전거 타기) 특징 : 사회적으로 중요하지만 다른사람에게 공유되기 어려움 상호작용 : 공통화, 내면화 [형식지] 문서나 매뉴얼처럼 형상화된 지식 (ex. 교과서, 비디오, DB) 특징 : 전달과 공유가 용이함 상호작용 : 표출화, 연결화 DIKW 피라미드 Data : 객관적인 사실,..